Четыре года назад Александр и Алексей Минеевы создали бренд DEERZ по производству теплых свитеров с оленями, будучи уверенными в том, что смогут составить конкуренцию другим производителям. Ведь они родились и выросли на Крайнем Севере и поэтому хорошо разбираются в качестве вязаной одежды. Как братьям удалось запустить производство в России и зачем они задумали создать конструктор свитеров?
Фабричные сложности
До того, как открыть свой бизнес, мы работали в IT-сфере, в крупной американской компании. В целом работа нас устраивала: было много командировок, хорошая зарплата. Но в какой-то момент пришло понимание, что это не то, чем мы хотели бы заниматься всю жизнь. Не было свободы и возможности работать над теми проектами, которые действительно интересны. Поэтому мы решили попробовать себя в другой области и остановились на том, в чем у нас уже был небольшой опыт — вязании свитеров.
В 90-е годы в нашей семье вязание было не просто увлечением, но и источником дополнительного заработка. Кроме того, мы выросли на Крайнем Севере, поэтому норвежская тематика нам близка. Когда мы начинали, то не могли найти такую продукцию, которая бы нам понравилась. Качество всего того, что было представлено в магазинах, нас не устраивало.
Мы начали разрабатывать дизайн свитеров, находили фабрики в России, отправляли им лекала, дизайн. Фабрикам оставалось только произвести продукцию.
Через какое-то время мы поняли, что такой вариант нам не подходит: когда заказываешь производство, невозможно контролировать все процессы. Часто фабрики задерживали сроки производства, было много брака. Такой подход не позволял нам быть гибкими: нам надо было сразу много заказывать, а потом, по мере возникновения спроса, продавать. Но в случае с одеждой спрос заранее вообще сложно предугадать. В результате мы решили, что целесообразнее все делать самим — будет и быстрее, и качественнее. Летом 2014 года мы закупили оборудование, прошли обучение в Германии и приступили к работе на собственной мини-фабрике в Москве.
Массовое производство индивидуальных товаров
Обычно продукты, которые изготавливаются промышленным способом, на конвейере, — это сотни копий. Например, на китайских заводах заказ обычно должен включать не меньше 500 единиц. В России за заказ меньше сотни единиц тоже браться никто не будет.
Мы планируем поступить следующим образом: добавить в производственную цепочку систему, которая позволит с такой же скоростью и эффективностью производить индивидуальные продукты. Однако это невозможно сделать на существующих заводах, поскольку процессы не настроены так, чтобы производить разную продукцию. Нет необходимой для этого автоматизации. В системе, где все делается большими одинаковыми партиями, производить поштучно невыгодно.
В нашем проекте мы планируем совместить промышленное производство и технологию, которая позволит клиенту создать индивидуальный дизайн изделия, задать рисунок и другие параметры, но только в рамках возможностей нашей системы. И это не ателье с индивидуальным производством под заказ, это все еще работа на конвейере.
Сейчас у нас есть прототип конструктора, с помощью которого можно создать свой рисунок для свитера, и он автоматически преобразуется в программу для вязальной машины. Но наша вязальная система пока не настроена на то, чтобы было выгодно делать по одной вещи. Необходим учет — что сделано, а что нет. Это позволит увеличить эффективность и уменьшить издержки. Мы также провели исследование: в нашей первой версии конструктора, когда можно было просто рисовать по петлям или точкам либо создавать готовые куски узоров, людям было сложно ориентироваться. Так что сейчас мы работаем над производственной системой и проработкой интерфейса конструктора. Выигранные на конкурсе «Я бизнесмен — 2015» деньги мы планируем инвестировать в разработку такой системы.
Непростая конкуренция
В России есть очень дешевый сегмент одежды стоимостью около 1000 руб., которым занимаются крупные российские или международные бренды, размещающие заказы в Китае. Такая одежда обычно делается из очень дешевых материалов, поэтому ее качество весьма посредственное. Есть также небольшое количество российских фабрик со своим пониманием моды, они сами реализуют свою продукцию, уровень их качества может быть еще хуже.
Мы производим свитеры в среднем ценовом сегменте. Получается, что основные наши конкуренты — это крупные международные бренды, но сейчас из-за падения рубля они стали стоить дороже.
Неудачный опыт в Китае и проблемы российского характера
К сожалению, на многих российских фабриках не выстроена производственная система, поэтому у нас редко кто выполняет заказ в срок. Так, например, заказав производство свитеров на одной фабрике в Подмосковье, мы получили готовую партию не в начале ноября, как планировали, а под самый Новый год.
Срыв сроков происходит не по злому умыслу, просто люди не понимают, что можно организовать процесс так, чтобы успевать все делать вовремя. Мы думаем, это происходит потому, что в России небольшой рынок производства трикотажа, поэтому работающих фабрик мало и фактически нет конкуренции.
Мы также пробовали заказывать производство в Китае. Нашли подходящие фабрики для производства свитеров, но столкнулись с дефицитом хорошей пряжи. Как оказалось, качественную пряжу там просто так не купишь.
Вообще говоря, многие материалы в Китае просто так не продаются, нужно заказывать их производство. Обычно в наличии можно найти только самые дешевые, а они далеко не самые лучшие по качеству.
Мы решили заказать пряжу, нашли завод на выставке, выбрали состав, заказали какое-то количество пряжи. После того, как партия была готова, нам прислали образец, который оказался по качеству намного хуже. За эту партию пряжи уже была внесена предоплата. Нам пришлось отказаться от всей партии, но вернуть предоплату мы не смогли. Иностранцев проще обмануть, суд обычно всегда на китайской стороне.
Сейчас, с учетом падения рубля, стоимость производства в России приближается к стоимости размещения заказа в Китае, если учесть также стоимость доставки и таможенных налогов. Зарплаты в России тоже упали. Тот факт, что мы производим продукцию у нас, уже может повысить нашу конкурентоспособность, если продавать свитеры по миру.
Нельзя сказать, что в России есть проблемы с тем, чтобы производить лучше и не дороже, чем в других странах. По крайней мере, если говорить о трикотажном производстве. На самом деле технология не особо сложная, ручного труда в ней намного меньше по сравнению со швейной фабрикой.
Главными проблемами все еще остаются нехватка квалифицированного персонала и отсутствие качественных материалов российского производства. Например, невозможно купить 100% шерстяную пряжу хорошего качества, приходится заказывать ее из Италии, что влияет на конечную стоимость продукции.
В кризис, конечно, ничего хорошего не предвидится, спрос будет падать. Нас это уже коснулось: по сравнению с прошлым годом идет спад продаж, ведь цена нашей продукции недешевая, теперь людям сложнее решиться на покупку. Но есть отрасли, в которых ситуация еще хуже, например, в туризме.
Развитие бренда и планы на будущее
Сейчас больше половины заказов составляют повторные заказы, многие покупают у нас по рекомендации друзей. Остальная часть покупателей приходит к нам из рекламной сети «Яндекса», Google, а также из социальных сетей.
Так как по текущему проекту DEERZ мы продаем в основном новогодние свитера, спрос на них особенно высок в декабре. Сейчас мы планируем запустить еще один бренд, в котором будет представлена всесезонная одежда.
В будущем мы планируем продавать одежду не только через интернет, но и открыть пару своих магазинов, где люди смогут познакомиться с нашей продукцией «вживую». Все-таки через фотографии не передать тактильные ощущения. Также планируем запустить англоязычные версии магазинов, попробуем продавать по миру.
Советы по ведению бизнеса в кризис
1. В кризисе, конечно, нет ничего хорошего, но сейчас все находятся в непростой ситуации. Почему компании закрываются в такое время? Потому что они играют по старым правилам, работают с низкой эффективностью, при этом инвестиции сейчас получить сложнее. Поэтому нужно искать новые возможности. Если ты будешь более гибким и проворным, можешь получить преимущество.
2. Сейчас многие компании сокращают издержки и увольняют персонал. На рынке труда появляется больше квалифицированных сотрудников. При этом люди становятся более гибкими к трудовым условиям. Однако не стоит забывать, что половина успеха зависит от сплоченной работы команды.
3. Не надо унывать! Чтобы поменять ситуацию, начните с себя. Большинство людей просто ждут, когда государство все изменит, исправит, улучшит, построит для них. А государство, по всей видимости, этого делать не планирует, поэтому следует рассчитывать только на самих себя и больше работать.
